医疗陪诊顾问职业定义

　医疗陪诊顾问是为老年病患、孕产妇、以及行动不便或不便独立去医院就诊者，提供协助挂号、问诊、检查、带药、以及预约住院等服务的群体或个人。

　主要的工作内容

　1、诊前咨询：用户提前与陪诊师沟通，了解陪诊内容、服务流程、收费标准及患者是否已经挂上号，患者具体病史及就诊需求，确认陪诊时间及医院地点等事宜，并做诊前信息登记。

　2、诊前服务：提前电话预约规划行程，和患者交代清楚要带的证件、病历及诊前注意事项；详细内容会以短信或微信形式发给预约用户。

　3、诊前准备：就诊日当天，陪诊师提前到达目的地，做陪诊服务前准备，在约定的时间和地点排队取号等待，接到患者陪诊员确认客户身份信息后，开始提供陪诊服务。

　4、陪诊服务：全程一对一陪诊，陪诊师代替患者挂号、缴费、取号、办卡、排队、取药、取片、领取检查单、打印病历、邮寄药品、办理出入院，协助患者向医生准确的描述病情，让医生了解病情等服务。

　5、记录医嘱：问诊时帮患者记录医嘱，方便后续将医嘱内容反馈给家属。

　6、现场陪护：在陌生的医院环境里，陪诊师给予细心贴心的关爱和家人般的温暖呵护。

　医疗陪诊行业职业前景怎么样

　市场需求旺盛：人口老龄化加剧，独居老人增多，其子女多因工作繁忙无法陪同就医，陪诊需求迫切。同时，异地就医患者对当地医院不熟悉，也需要陪诊服务来提高就医效率。

　就业灵活：陪诊行业多以自由职业者或小型机构形式存在，工作时间和地点相对灵活，从业者可根据自身情况安排工作，实现工作与生活的平衡。

　行业发展潜力大：目前陪诊行业处于起步阶段，随着人们对健康重视程度的提高和消费观念的转变，对陪诊服务的认可度和接受度将不断提升，市场规模有望进一步扩大。

　增值服务拓展空间大：除基本陪诊服务外，还可拓展健康咨询、康复护理、心理疏导等增值服务，为从业者和机构提供更多业务增长点，满足患者多元化需求。

　专业人才短缺：优秀陪诊师需具备医学知识、沟通能力、应急处理能力和服务意识等多方面素质，但目前相关专业人才相对不足，人才培养体系不完善，制约了行业的专业化和规模化发展。

　主要服务的人群有哪些

　1、异地就诊的患者；

　2、无人陪产检的孕妇；

　3、需要跑腿代办的人士；

　4、社恐、害怕一人独自去医院；

　5、子女忙没时间陪老人去医院；

　6、日间手术没有家属陪同；

　7、带宝宝来医院的父母。

　相关培训背景

　为贯彻落实全国老龄工作会议精神，协同推进健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略，促进健康老龄化，国家卫生健康委等15个部门联合印发《“十四五”健康老龄化规划》提出，坚持健康至上，以老年人健康为中心，提供包括健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护等在内的老年健康服务。

　为培养医疗陪诊领域优秀人才，对提高我国人口素质，构建社会主义和谐社会，由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心主办、北京藏象教育科技集团有限公司承办，面向全国开展医疗陪诊顾问职业培训项目。凡参加培训并考核合格者，由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发医疗陪诊顾问培训证书。证书可通过人力资源和社会保障部教育培训网查询。

　报考条件

　凡年龄符合18周岁——55周岁，中专或高中以上学历均可报名，报名不受地域的限制，报名成功后，学员凭借账号，登录人社部能力建设中心官方指定平台进行线上培训及考试。（具体可咨询相关老师）

　学习课程大纲

　培训时间

　每月1日—25日参加培训，（即当月报当月学），需在25日之前将课程内容全部学习完成，方可参加考试。

　考试时间

　培训结束后，每月最后一个周末组织线上理论考试。（具体需根据考办实际安排）

　考核方式

　考试采用线上考试的形式进行，需进行人脸识别，尽量采取电脑端答题，考试三个月内有效。

　证书样本

　证书查询

　发证单位

　人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心是中华人民共和国人力资源和社会保障部的直属事业单位，承担着全国人力资源和社会保障系统干部培训、企业管理人员培训以及职业技能培训三大职责。